L’objectiu del La Mútua d’Enginyers de Catalunya sempre ha estat buscar la cobertura global dels mutualistes, els assegurats, els seus familiars i les seves empreses en matèria asseguradora i de previsió social. Per tal de guanyar en agilitat i servei, el grup va crear diferents societats pròpies per ampliar i oferir serveis més especialitzats.
La societat Serpreco neix l’any 1989, altament preparada, i amb un equip immillorable de professionals. Ofereix serveis de corredoria d’assegurances mitjançant acords preferencials amb les millors companyies d’assegurances del mercat, per donar una cobertura en riscos 100% integral. Actualment dóna servei a més de 21.000 assegurats.
La seva alta qualificació li permet obtenir el suport de les companyies d’assegurances més punteres i aconseguir les condicions més favorables del mercat, per tal que els seus clients contractin d’una manera avantatjosa les assegurances més adients amb les primes més competitives.
El públic
Té dues divisions que segmenta els seus clients. La primera, la divisió de particulars, que proporciona assessorament i gestió d’assegurances per donar tranquil·litat i cobertura en l’àmbit individual. L’assegurança de l’automòbil, la de la llar, la d’una embarcació o la d’una comunitat de propietaris en són clars exemples.
La segona, la divisió d’empreses i col·lectius, se centra en identificar, avaluar i aportar solucions integrals tot minimitzant els riscos de totes les activitats empresarials. Aquestes solucions integren: danys materials, responsabilitat civil, avals, previsió social; i vehicles o flotes.
Serpreco també disposa d’un departament especialitzat en sinistres. Aquest departament integra serveis com l’assessoria jurídica pròpia, un equip de tramitadors, un assessorament en declaracions de sinistres així com el posterior seguiment de l’evolució del sinistre i, per últim, una atenció personalitzada per part d’un equip de professionals que vetlla per la protecció i defensa dels drets dels assegurats.
Filosofia Serpreco
La seva filosofia parteix d’organitzar el seu procés de gestió en quatre pilars:
- Identificar els factors de risc i desencadenants per preveure tots els aspectes per qualsevol contingència.
- Avaluar i ordenar l’impacte d’un fet imprevist, quantificant i mesurant els danys.
- Trobar solucions per reduir els riscos. S’aconsegueix amb plans de contingència, transferències de riscos i la capacitat d’anticipació als perills.
- Vetllar periòdicament per la vigència de les solucions adoptades, auditant-les i revisant-les.
Serpreco està totalment orientada al client. Per això, al ser una corredoria d’assegurances, ofereix un tracte personalitzat i totalment independitzat de les empreses asseguradores. D’aquesta manera treballa amb una relació de confiança i professionalitat amb els seus assegurats.
